Frais de Port , Le Casse-Tête ..

Frais de Port , Le Casse-Tête ..

Les frais de port, Vous les trouvez chers ?? Question de point de vue 😀

frais deport

 

Les frais de port sont un frein pour l’achat. C’est un fait , pas besoin d’étude pour l’affirmer. Même moi, lorsque je passe commande, je cherche aussi avec le moins de frais possible.

Comme je suis dans le métier de la vente en ligne, je connais les tarifs. Je pense maintenant autrement.

Sur les grandes plateformes type cdiscount, boulanger, la redoute, je commande uniquement si les frais sont à 0€.

Par contre lorsque je commande dans des petites boutiques, à des créatrices , je sais qu’elles ( ce sont surtout des femmes :p ) n’ont pas le choix. Je n’hésites pas à payer les frais de port pour mon coup de cœur du moment.

Retournons à La Petite Frip…

J’offre les frais de port à partir de 59€ cela peut paraitre énorme mais je vais vous conter une histoire..

Vous êtes bien installé?? Voici donc une anecdote

Une Cliente m’a « reproché » le prix élevé de mes frais de port (fixés selon les tarifs en vigueur en fonction du poids du colis )

Dialogue au téléphone :
Cliente : les vêtements que je veux sont au même prix que les frais de port!!
Moi : Je comprends Madame, j’offre les frais de port à partir de 59€ , je ne peux me permettre de les offrir en dessous car cela va me couter 4.50€ environ.
Cliente : C’est quand même cher! Les frais sont aussi important que le prix des vêtements.
Moi : Je comprends mais je ne peux pas faire autrement. Sur un article vendu 3,50€ je gagne environ 2,50€. Ces 2,50€ doivent payer le site, l’électricité, le lavage, le matériel pour le colis, la publicité le téléphone, le véhicule pour porter le colis, les charges sociales etc.. Et je ne dégage aucun salaire pour moi actuellement !! Bref, si j’offre la livraison au lieu de gagner 2,50€ , je vais payer 2€ de ma poche autant fermer ma boutique de suite. Vous comprenez?
Cliente : D’accord  » Tût Tût Tût… »

 

Tout ce blabla pour vous expliquer que les frais de port ne sont pas pour nous. Cela vous freine pour finaliser la commande, sachez qu’ils ne sont pas fixés par les commerçants , à moins d’être une grosse enseigne au quel cas ils peuvent les déduire de leur marge. Nos marges sont déjà faibles cela semble difficile d’offrir tous les frais de port.
Pour ma part, quand c’est possible, je propose l’envoi tarif lettre, je recalcule toujours au plus juste, dans tous les cas je rembourse le surplus. Et parfois les frais de port payés ne sont pas suffisant après recalcule (voir ci dessous) , dans ces cas là le surcout est pour ma poche, je ne vous fais pas payer.

fraislivre

 

C’est un sacré casse-tête pour nous.. Sachez qu’on gagne rien dessus au contraire…
Mon rêve ? .. Pouvoir vous offrir les frais de port sans aucun minimum d’achat ..

Si vous avez des questions à ce propos, n’hésitez pas 🙂
Les tarifs en vigueur, les différents types d’envoi etc

>> Pour aller plus loin sur la livraison <<

2 thoughts on “Frais de Port , Le Casse-Tête ..

Vous voulez commenter cet article ?

%d blogueurs aiment cette page :